Förra helgen var jag som sagt och köpte nya möbler till nya lägenheten för rätt så mycket pengar. Jag har varit på EM här i stan flera gånger förut (även om jag inte köpt något) och alltid fått ett gott intryck av butiken. Det är lugn stämning, trevligt inrett och personalen verkar jättetrevlig. Eftersom jag ville handla där så for vi därför till alla andra butiker i stan först, utan att hitta något som kändes så där perfekt. Jag blev heller inte förvånad när jag hittade precis det jag var ute efter på EM. Jag blev heller inte förvånad när en av de trevligaste säljarna jag någonsin träffat var den som hjälpte mig. Helt enkelt, jag var jätteglad när jag gick därifrån. 

Den glädjen varade till måndag kväll då jag kollar mitt konto och helt plötsligt upptäcker att jag ligger massor med tusen minus på kontot, för att tre sekunder senare upptäcka att det är möblerna som dragits dubbelt. 

Här får jag panik. Vem skulle inte få det? Det är många månaders sparande och mycket övertid som ligger bakom de pengarna. Vem skulle inte bli rädd?

Eftersom det här var på kvällen och de inte öppnade fören 10 dagen efter så blev det rätt många timmars ångest, kolla kontot för att se att det verkligen var sant och okoncentration innan jag äntligen kunde ringa till dem. 

Och vad händer. Jo, tjejen på ekonomiavdelningen påstår (samtidigt som hon sitter och viskar med någon annan) att det är min bank som har dubbelreserverat beloppet och att de ska ordna det åt mig. "Men har det inte löst sig imorgon eftermiddag så får du återkomma". Jag försökte förklara för henne att detta inte stämmer. Om en fakturering dubbelreserveras så syns det på en gång, inte tre dagar senare, och banken brukar fixa sådant inom några minuter. Men så var det enligt henne, punkt. Ett snabbt samtal till min bank bekräftade naturligtvis det jag redan visste och efter att jag ringt tillbaka till EM och vidarebefodrat min banks besked om att de gärna hjälpte mig med en polisanmälan så kunde hon helt plötsligt tänka sig att ta reda på vad som hade hänt. 

Ett tag senare ringer hon tillbaka och säger att det visst blivit något strul med deras bank och det skulle lösa sig under dagen. 

Dagen går och jag kollar kontot gång på gång, inga pengar. Tänker att okej, det är olika banker, jag får ge det tills imorgon. Kollar på morgonen efter - inga pengar. Kollar klockan 9, 12 och 15, inga pengar. Ringer tillbaka till EM och oj då, det var visst ett stort problem och jag kanske inte skulle få mina pengar fören efter helgen. 

Här någonstans börjar jag bli arg istället för att bara känna mig orolig och hjälplös. De stjäl alltså pengar av mig, försöker skylla på någon annan, lovar att lämna tillbaka dem dagen efter och lovar sedan att jag minsann ska få pengarna nästan en vecka senare. Och jag ska lita på det? Värt att nämna är dessutom att jag inte en enda gång under dessa fyra samtal har fått något som ens kan likna en ursäkt. 

Okej tycker jag, hur har ni tänkt kompensera mig för det här? Jag har varit livrädd i tre dagar, fått fel information, blivit ljugen för och ingen verkar bry sig tillräckligt för att ens tycka att det är synd. Då överlämnas luren snabbt till någon annan som säger att jag får ringa min bank och be om kredit?? Jag ber om en ursäkt, något som plåster på såren för att jag tack vare dem har fått större delen av veckan förstörd, och hans förslag är att jag ska be min bank om kredit?? 

Tyvärr vill jag verkligen ha möblerna, annars hade jag gått dit och krävt att få makulera köpet, pengarna tillbaka och aldrig någonsin gå dit igen. Men trots att jag faktiskt for iväg idag och letade efter någon annan möbel så hittade jag ingen.

Så jag får försöka släppa min ilska och besvikelse. Hoppas att jag i alla fall får mina möbler på utsatt tid och att inget krånglar med det - och aldrig, aldrig någonsin gå dit igen. Aldrig aldrig någonsin igen säga ett snällt ord om den butiken. För fy fan som de har betett sig. :(

Något jag däremot är väldigt glad över är att jag har haft tillräckligt med lättillgängliga pengar för att kunna köpa mat och inte behöva be min bank om kredit under den här veckan. Enda anledning till att jag har haft det är just för att kunna köpa saker till lägenheten, annars brukar jag försöka ha sparpengar någonstans där man faktiskt får lite ränta för dem. Men har jag lärt mig något av detta (förutom att man inte kan lita på EM) så är det värdet av att ha en reserv att ta av när oväntade saker händer.